宅配おかず・わんまいるの定期購入の解約は、いつでも受付可能です。
サポートセンターに電話かメールで申し込みます。
引用:よくあるご質問 | 【公式】 わんまいる 健幸ディナー
最低利用期間や、解約時の違約金などはありません。
わんまいるは、入会金などはありません。
定期購入の継続は、退会や休止の連絡がないかぎり自動継続になっています。
電話または、メールで次回配達の一週間前までに以下に連絡すれば脱退できます。
※お盆休みや
わんまいるサポートセンター
Email:support@onemile.jp
TEL:0120-548-113(ゴヨウハイイミセ)
営業時間:月~金(土日祝休み)10:00~17:00
サポートセンターには電話がつながりにくい時間帯があるようです。
つながりやすい時間帯は、火、水、金の午前中、月、火、金の午後です。
昼休みの時間帯と17時以降はどの曜日もつながりにくいっぽいです。
関連)お問い合わせ わんまいる
サポートセンターに連絡することで、お届予定の変更が可能。
また、公式ページにログイン後、「定期購入リスト」から、お届け予定日を変更可能です。
次回お届予定の一週間前までなら、サポートセンターで受付可能。
また、お届け頻度(7日ごとか14日ごと)の変更もサポートセンターにて変更可能。
定期購入していて、一回分だけ届けるのを止めて欲しい…という場合は、解約よりも休止が便利。
休止は3回連続まで可能で、出荷の中止を依頼できます。
※依頼は、次回お届け予定の一週間前までに伝える必要あり。
再開は、希望日の8日前までにサポートセンターに電話かメールで連絡しましょう。
1回お試し後の即退会できます。
定期お届けコース(4,600円のところ、定期価格3,980円)を注文し、1回届いたら即退会します。
すると、定期価格で1回だけお試しできるんですね。
継続しない場合は、届いたあとに忘れず解約の連絡をしてください。
定期購入は、休止や解約をしないかぎり自動継続で、わんまいるの弁当が届きます。
また、わんまいるはヤマトのクール便で届くため、不在時に通常の宅配ボックスでの受け取りができません。
必ず、対面で受け取りする必要があるんですね。
冷凍対応タイプの宅配ボックスでもダメなんでしょうか?
引用:クール宅急便は、宅配ボックス(自宅)に配達してもらえますか? | 各種サービス共通| ヤマト運輸
ヤマト運輸の公式サイトによると、現時点では冷凍対応でも、クール便は宅配ボックス不可、となっていました。
クール便は、再配達までの期限が3日と、通常の荷物より短く設定されているので、早めに受け取りましょう。
なお、どーしても受け取れない!という場合は、荷物を実家や職場、友人宅などに転送することも可能。(追加料金無し)
参考)「クール宅急便」は、返品まで最大何日間預かってくれますか? | クール宅急便| ヤマト運輸
わんまいるの定期購入は継続したいけど、弁当が消費しきれてないから何回かお届けを休みたい…
そんなときに使えるのが、定期購入の休止です。
休止、サポートセンターに、メールかお問合せフォームで連絡します。
なお、休止の連絡は、必ず次回お届け予定日の5営業日(1週間前)までに連絡する必要があります。
再開したい場合は、希望日の8日前までにサポートセンター(10時-16時)に電話かメールで連絡します。
なお、休止回数、期間、再開には制限はありません。
ちなみに、特に理由なく2カ月以上の利用が無いと判断されると、勝手に解約処理されることもあるとか。
休止が長く続くようなら、電話で連絡を入れたほうが無難かも知れませんね。
わんまいるの口コミと、実際に食べてみた感想はこちらにまとめています。
わんまいるの口コミ